Skip to main content

Vrácení poškozeného zboží zpět do TCHIBA ???????

Posted in

Ahoj holky,
objednala jsem si nějaké oblečky a hrnečky, ale dva byly rozbité a dále misky umělohmotné také nebyly v pořádku. Ráda bych to vrátila. Posílali jste to zpět poštou či GLS???
Kolik Vás stálo vrácení přes GLS? Pokud reklamaci uznali, vrátili Vám i poštovné uhrazené za vrácení zpět dle Obč.zákoníku?
Moc děkuji.
Jana

-

Normálně na tu adresu, která je na té samolepce.
Jinak info - komunikace s nimi se už podstatě zlepšila, dá se dovolat.

Tchibo-adresa

Prosím Vás, na jakou adresu jste zboží vracely? Našla jsem na internetu tu v Jihlavě, ale na té vratce co se má nalepit na balík pro GLS je Střítež u Jihlavy. Balík chci ale poslat poštou. Tak teď nevím, kam ho poslat...aby se zase nevymlouvali půl roku že balík došel jinam :-o
Děkuju Bára

většinou se z GLS ozvali dopředu

Ahoj, tak mně zatím šel balík z Tchiba 2x, poprvé řidič ráno volal, to bylo trochu nešikovné, protože jsem zrovna měla plné ruce práce a nebrala to, a nevolala pak na neznámé číslo ani zpět, ale posledně mi řidič hned ráno napsal, že ten den přijede.. jen teda musíš být doma prakticky celý den.. nebo mu zavolat zpátky a zeptat se, kdy asi přibližně..
Je mi divné, že někoho řidič nezastihl, když jste byli doma, dle mého názoru má řidič vaše tel. číslo, a měl by se snažit vám zavolat, když se nedozvoní na zvonek..

Dášo

Mně GLS ještě nikdy nevolali. Vždycky rovnou zazvoní. Minule dokonce ani to a na netu jsem se pak dozvěděla, že jsem nebyla zastižena,ač jsem byla celý den doma. Ale to určitě záleží na postupu konkrétního řidiče.
Kdyby Tě náhodou opravdu nezastihli, určitě ti to pošlou znova. A na netu můžeš sledovat balík, číslo ti pošlou v tom mejlu.

Ahojky Dášo, jakmile zboží

Ahojky Dášo,
jakmile zboží odešlou, příjde ti zpráva e-mailem. Používají službu GLS a měli by se hlásit předem telefonicky.

Ahoj holky, trochu se vmíchám

Obrázek uživatele dadap

Ahoj holky, trochu se vmíchám do diskuze. Netýká se to vrácení zboží, ale objednala jsem si u Tchiba poprvé a chci se zeptat, zda informují emailem, že zboží poslali nebo ne. Pojedeme pryč a tak bych musela k nám vyslat tchýni aby to převzala. Posílají to přes GLS apod. nebo poštou? děkuji moc Dáša

Světe, div se

právě jsem se dovolala (na 2. pokus). Paní tam částku k vrácení viděla a nechápala, proč mi ještě nebyla vrácena. Důvod mi neřekla, ale vzala si číslo mého účtu a hned to prý pošlou.
Takže zboží klidně můžeš poslat poštou. Je to určitě jednodušší a levnější než GLS

vraceni zbozi

asi jsem mela stesti, vracela jsem jim balik s vecmi, ktere mi nesedely, ale mezi nimi byla i jedna vec, kterou jsem si neobjednala - meli spatny carovy kdo na baliku a misto kalhot mi prislo triko.. na penize jsem cekala skoro mesic, balik jsem poslala postou obyc, poradila mi to prave pani na jejich zakaznicke lince, dovolala jsem se hned. Na email mi odepsali asi za dva tydny, ovsem nepravdive... Ptala jsem se, kdy mi prijdou zpet penize a oni mi 10 dnu po odeslani baliku napsali, ze ho jeste nemaji a proto mi nemuzou poslat penize. Pritom kdyz jsem si balik nasla dle webu ceske posty, tak uz ho meli u sebe...
Katka

je to děs

Ahoj, musím bohužel souhlasit se Zuldou, zákaznický servis mají strašný - telefony neberou, na maily neodpovídají. Já se vloni dovolala asi na potřicáté... Posílala jsem to zpět GLS, cena se liší podle váhy, mrkni na https://www.tchibo.cz/-c400001081.html Až pak jsem se dozvěděla, že to je možné poslat i poštou, to jsem udělala právě dnes, protože mi jedna bunda vůbec nesedí.. takže uvidím, vloni mi peníze vrátili docela rychle (když jsem se tam teda konečně dovolala), tentokrát jsem dala číslo účtu přímo do balíku, tak jsem zvědavá..
S reklamací ale zkušenost nemám, zkoušej tam volat celý den a zeptat se. Držím palce, J.

-

Ahojky, vrácení do Tchiba je oříšek. Absolutně se k nim nedá dovolat, na mejly nikdo neodepíše.
Nestalo se mi ještě, že by mi přišlo něco rozbitého, ale u kalhot neseděla velikost a jedna věc nefungovala. Na vratku kalhot čekám už 5 týdnů, ticho po pěšině :(
Poslala jsem to poštou, přes GLS je to dost komplikované, cena tuším 105 Kč.
Kamarádka kdysi něco vracela, na zákaznické lince jí doporučili poslat to poštou a peníze jí normálně vrátili. Tak snad to dopadne dobře...